Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 88ak

Thông tin cá nhân của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được 88ak bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
88ak Chính sách quyền riêng tư tại 88ak
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 88ak bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp tiền qua ví điện tử nội địa — không bao giờ được chia sẻ cho mục đích ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được xem dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin giao dịch và tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và nhiều khung giờ tối.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ email để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và hỗ trợ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi hoạt động của nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Mở chat hỗ trợ trong tài khoản hoặc gửi email mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân.